Q.まったく関係ない話を始めることがあります。

A.まずは、受け止める姿勢を大事に。

「そうなんだね」と受け止めることが基本姿勢になります。もし盛り上がってお話しを続けるようであれば、そのまま耳を傾けてください。区切りがついたところで、「ところで、お母さんは◯◯だったの?」などと質問や言葉を投げかけ、話題を戻していきましょう。